Клиники Адреса телефоны специализация
Главная » Травматологические клиники

Жалоба на больницу.



Читая на портале запишите фамилии врачей, их уровень и кроме того телефон для консультации. Неплохо узнать отзывы посетителей. Каждый желал бы чтобы лично его лечил известный врач. Прочитайте правдивые отзывы, чтобы избегнуть противной ситуации. Вот Вы пошли к врачу. Приятность обследования в любой клинике зависит от уровня отношения докторов и кроме того от класса оснащения, которое установлено в клинике. Не все центры способны воспользоваться последним комплектом приборов отделений. Следует, есть ли в больнице доктор наук или иной врач самого высокого класса.

Жалоба на врача, медицинский центр, больницу

На что жалуемся, больной?

вы можете быть недовольны самыми различными моментами, доставившими вам неприятности в ходе оказания медицинской услуги: грубостью и хамством, неопрятностью, плохим ремонтом, переполненными палатами и т.п. Но, как правило, по истечении некоторого времени недовольство этими недочетами затухает и лишь гораздо более серьезные причины заставляют пациентов обращаться в административные и надзорные инстанции. В целом, побуждают к обращению лишь две причины: стойкая утрата здоровья (смерть) пациента либо финансовые потери.

Утрата здоровья, смерть пациента

Вам или вашему родственнику отказали в госпитализации? Госпитализация или медицинская помощь была запоздалой? Диагноз был поставлен неправильно? Было назначено неверное лечение? Операция или манипуляция была проведена неудачно?

Вариантов может быть много, но суть последствий таких действий или бездействий одна - в результате наступило стойкое ухудшение здоровья (или ухудшение внешнего вида после косметологических манипуляций) либо смерть пациента. В этом случае жалоба может быть основана на принципе реализации своего конституционного права на здоровье.

Статья 41 Конституции Российской Федерации

1. Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

2. В Российской Федерации финансируются федеральные программы охраны и укрепления здоровья населения, принимаются меры по развитию государственной, муниципальной, частной систем здравоохранения, поощряется деятельность, способствующая укреплению здоровья человека, развитию физической культуры и спорта, экологическому и санитарно-эпидемиологическому благополучию.

3. Сокрытие должностными лицами фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей, влечет за собой ответственность в соответствии с федеральным законом.

Кроме Конституции, защищающей право гражданина на охрану здоровья, имеются другие законы Российской Федерации . на которые можно опираться при составлении жалобы или искового заявления. В частности, в Уголовном Кодексе Российской Федерации имеются 4 статьи, под которые чаще всего попадают действия (бездействие) врачей:

  • Статья 118, ч. 2 и 4. Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности
  • Статья 293, ч. 1 и 2. Халатность
  • Статья 236, ч. 2. Нарушение санитарно - эпидемиологических правил
  • Статья 237, ч. 2. Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни или здоровья людей

Статья 118.

Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности

1. Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности - наказывается штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.

2. То же деяние, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. - наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

3. Причинение средней тяжести вреда здоровью по неосторожности - наказывается штрафом в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо арестом на срок до трех месяцев.

4. То же деяние, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей, - наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Статья 236.

Нарушение санитарно - эпидемиологических правил

1. Нарушение санитарно - эпидемиологических правил, повлекшее по неосторожности массовое заболевание или отравление людей, - наказывается штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Статья 237.

Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни или здоровья людей

1. Халатность, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе, если это повлекло существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, - наказывается штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.

2. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия, - наказывается лишением свободы на срок до пяти лет.

Помните, что в случае несогласия врачей пойти вам навстречу, вы будет обращаться в вышестоящие инстанции, а если ваша проблема не будет решена в досудебном порядке, то в конечном счет и обращаться в суд. Вам придется доказать прямую причинно-следственную связь между действием (бездействием) врачей и наступлением ухудшения здоровья, потерей трудоспособности или смертью.

Финансовые претензии

Жалобы финансового характера стоят на втором месте по частоте. Как правило, они взаимосвязаны и с первой причиной: если человек недоволен результатом лечения, то уж тем более, он будет вдвойне недоволен результатами дорогого лечения. Высокая цена услуг, неожиданная сумма в чеке в конце лечения (в частных медицинских центрах), оплата дополнительных услуг, расходных материалов или прямое вымогательство денег при госпитализации, перед операцией, перед выпиской (в государственных больницах) - вот наиболее частые формулировки.

Здесь также бывает трудно вести себя надлежащим образом, часто возникают опасения, что недовольный врач будет "хуже лечить" или даст "плохой наркоз". Однако помните, что всегда можно поменять лечащего врача, медицинский центр или больницу.

Если Вашему требованию отказывают, вы всегда можете обратиться в вышестоящие инстанции или надзорные органы. Чтобы доказать причиненный финансовый ущерб и впоследствии компенсировать понесенные расходы на лечение, необходимо хранить все документы - справки, выписки, чеки, договоры и т.п.

Жалоба на больницу

Конечно, если вы хотите пожаловаться на кого-либо из сотрудников больницы, то первым делом обратитесь к главврачу этого учреждения. Но пожалуйтесь не в устной, а в письменной форме. Оформите жалобу правильно, опишите в ней то, что случилось, но не оскорбляйте ни в коем случае сотрудников больницы в своем обращении, потому что потом проблемы возникнут и у вас. После того как вы вручите жалобу главврачу больницы или его заместителю, ждите ответа на нее. Но не ждите дольше двух недель – если в течение этого срока вам ничего по вашей жалобе не ответят, то можете смело писать новую жалобу и обращаться с ней в Департамент здравоохранения. Узнайте только адрес, по которому он находится, потому что в жалобе его нужно будет обязательно указать.

Также, вы можете пожаловаться на медицинское учреждение в Общественный совет по защите прав пациентов. Лучше, конечно, будет, если вы пожалуетесь одновременно и в Департамент здравоохранения, и в Общественный совет по защите прав пациентов. У него есть номер телефона и адрес электронной почты – ими можно воспользоваться для отправки своего обращения, жалобы. Контактные данные совета можно легко найти в Интернете.

Совсем не лишним будет отметить и еще один важный момент. Дело в том, что редко бывает так, что на медицинское учреждение (больницу, например, как в вашем случае) желает пожаловаться только один человек (или одна семья). Чаще всего недовольных больше, и они объединяются в так называемые инициативные группы. Эти группы пишут жалобу, под которой подписываются все члены инициативной группы. А, как известно, подобные коллективные жалобы рассматриваются быстрее, и по ним быстрее принимаются определенные меры.

Главное, ни в коем случае не отступайте, защищайте свои права всеми доступными законными способами, а их немало, как видите. Пишите больше жалоб, отправляйте их заказным письмом с уведомлением о вручении или относите лично, также пишите жалобы и через Интернет, жалуйтесь по телефону. Желаем вам удачи!

Уважаемый читатель, если вам понравился ответ нашего юриста сделайте ему приятно :)

Поликлиника №11

Здравствуйте я житель г. Алматы, живу с 2000 года, имею вид на жительство, 2 - х детей - сыну 10 лет, дочке 7. Муж коренной житель г. Алматы. Пришла 25 декабря в нашу 11 поликлинику и узнала, что меня вообще сняли с прикрепления к 11 поликлиники. Я пошла к заведующему в 214 кабинет, и там она мне сказала - вали откуда пришла и все. Еще мне надо сына поставить на учет к окулисту, но у нас нет его в 11 поликлинике, я даже ребенку не могу взять ВКК от физкультуры, как мне теперь быть, где мне лечится? Заранее спасибо, Хмелевских Татьяна Викторовна 87773512878 2521032,

Протвинская Городская Больница

КГП на ПХВ Явленская ЦРБ

Сегодня 18 декабря 2014 г. Мы все вместе медработники собрались. чтобы написать Вам письмо! Просим Вас обратить внимание на нашу жалобу. У нас в СКО Есильском районе Явленской ЦРБ существуют вопиющие проблемы. В течении 4-х последних лет. как на руководящую должность встал Туралинов Н.Ш. присутствует полный беспредел.Главный врач ведет себя крайне некомпетентно по отношению к нам. к медработникам этой больницы. Уже как 4 года нам не выделяются премии и соответственно никаких надбавок.

Администрация Кемеровской Области

НУЗ ДКБ

Отобрали отпуск, сняли практически вредность, отбирают помещения у лаборатории и так уже все сделано как проходной двор! Хамство и неуважение со стороны руководства, главный врач Блиновс. В устроил полнейший беспредел просим принять меры в отношении гл врача

Белгородская Областная Клиническая Больница Святителя Иоасафа

Поликлиника в томилино

Жену с травмой ноги прогоняли по этажам от терапевта к заведующей и до хирурга для получения талона на рентген в другой поликлинике со сроком через неделю, поскольку в этой поликлинике рентгена нет. Поехали в травмпункт в Люберцы, сделали снимок, установили перелом двух пальцев ноги, наложили гипс, купили костыли. Вопрос - зачем нам нужна такая поликлиника в Томилино, бездарные врачи без сострадания к больным, раздражительные в общении, разогнать всех без права работы по специальности.

Поликлиника №3, г. Набережные челны

Прошу проверить поликлинику N 3 взрослую, 1, 5 года не поступают лекарства, по моей болезни такие лекарства должны поступать бесплатно. Есть подозрение, что поликлиника пользуется моими лекарствами, передают другим, либо продают. Главный врач отказался меня принимать и дать письменное разъяснение почему не поступают лекарства, возможно за не финансирования Минздрава, либо лекарства не доходят до меня по причини недобросовестности врачей. Заранее спасибо!

Городская поликлиника №66

Подскажите куда и как правильно оформить жалобу на больницу.

LEGE artis Просветленный (28709) 4 года назад

На медицинское обслуживание жаловаться практически бессмысленно, добиться чего-то не реально. Но подпортить нервы нерадивым врачам можно. Начинать нужно с главврача – именно ему нужно пожаловаться на конкретного врача или медсестру. Если не поможет, то необходимо написать заявление в Департамент здравоохранения города (или района). где находится поликлиника.

Жалоба на больницу

Ниже приведен образец жалобы в Минздрав. Рекомендации касательно того, как составить жалобу, читайте в статье "Как написать жалобу на врача ".

Жалоба на больницу - Образец

Министру здравоохранения Омской области

Ерофееву Юрию Владимировичу

от ФИО

проживающего по адресу:

644090, г.Омск, (адрес прописки)

Не имею претензий ни к кому конкретно, но общий произвол в Клинической офтальмологической больнице им. В.П. Выходцева переходит все границы.

1) Врачи не информируют больных о болезни и предстоящем лечении, с обязательными для ознакомления документами не знакомят, но подписи об этом без колебаний собирают. Например, правила внутреннего распорядка для больных находится только на стендах, и при госпитализации, в момент подписания соглашения не доступны.

2) О назначенном лечении и препаратах не сообщается. Эта информация не скрывается, но ее нужно добиваться. При этом все сводится к устному объяснению, в котором в основном участвуют слова, смысл которых непонятен больному. Осмотр больных осуществляется нерегулярно.

3) О правилах, действующих в отделении, и о другой важной информации больному при поступлении в отделение не сообщается, в том числе: в какое отделение принят, где пост медсестры, какие продукты можно/нельзя употреблять в пищу, как пользоваться холодильником, что такое 9-й стол, как поступать с мусором и т.п. Информационные листки, которые беспорядочно расклеены по всему отделению, информацию в необходимом объеме не дают. При этом работники больницы ведут себя бесцеремонно и, видимо, убеждены в том, что больной все обязан знать от рождения.

4) Распорядок больницы (за нарушение которого предусматривается выписка больного) на систематической основе нарушается всем персоналом больницы. Нарушения происходят с самого подъема и до самого отбоя. Например, в тихий час, врачи делают осмотр больных, медсестры производят процедуры, санитарки убирают палаты. И таких примеров множество.

5) Отдельно хочу отменить, что работники кухни, на постоянной основе подают ужин на полтора часа раньше, вероятно, чтобы раньше уйти домой. В результате ужин совпадает с часами посещения и приходится выбирать между ужином и встречей с родными.

6) Об утренних анализах крови никто предварительно не сообщает, при этом обычно кровь берут ближе к 9:00 и нередко уже после первого завтрака, в том числе те анализы, которые нужно делать на голодный желудок.

7) На протяжении 3-месяцев, которые я находился во 2 МХО больницы, душ на втором этаже не работал. Я убежден, что душ в рабочем состоянии и используется исключительно для нужд работников отделения.

8) В комнате персонала работники больницы позволяют себе устраивать громкие застолья. Однако возмущает другое - репертуар песен. Больные могут слышать песню "Гоп-стоп" в неповторимом исполнении работников больницы. Такой репертуар просто обескураживает.

9) Обо всех предстоящих проверках, работники отделений знают заранее и добросовестно готовятся к ним. В такие моменты больные и узнают всю необходимую информацию: о хранении продуктов в холодильниках, о запрещенных продуктах и других правилах пребывания в больнице.

10) Выписка не содержит перечня медицинских препаратов и процедур, которые использовались при лечении больного. Также выписка не имеет и штампа больницы, все делается на черновом листочке с перечеркнутой информацией на обратной стороне. Такой подход не позволяет осмыслено назначить курс реабилитации или продолжить лечение.

11) Перед выпиской во 2 МХО меня заразили аденовирусным конъюнктивитом. В связи с этим хочу напомнить о Статье 236 УК РФ и сообщить, что я не собираюсь оставить это без внимания.

Я убежден, что на лиц ответственных за организацию и контроль работы больницы нужно оказать воздействие, чтобы навести порядок. Произвол в стационарном медицинском учреждении - это венец деградации всего здравоохранения в целом.

Обо всех действиях и решениях, касательно моего заявления, прошу сообщать по адресу: 644090 г. Омск, (адрес проживания), на имя ФИО.

Дата:                                                     Подпись:

Жалоба на халатность врачей

Жалоба на халатность врачей. В супруги жалобщика поднялась температура. В связи с тем, что она была беременна, срок беременности - 18-19 недель и температура не опускалась, заявитель, опасаясь за неё и ребенка принял решение вызвать скорую помощь. После осмотра по решению врача скорой помощи супругу, будучи на 18-19 недели беременности госпитализировали в инфекционную больницу. В медицинском учреждении был поставлен диагноз: грипп (клинически) средней тяжести. На протяжении всех пяти дней нахождения в стационаре супруга жаловалась на тянущие болевые ощущения в области малого таза и выделения из половых путей, не свойственные на 18-19 недели беременности. Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили, а следовательно и не было назначено лечения. Более того, не обращая внимания на жалобы пациентки, супруга была выписана из инфекционной больнице, а в выписке указано, что состояние удовлетворительное, жалоб нет. Заявитель просит провести тщательное служебное расследование, разобраться в случившемся и с этим лечебным учреждением.

Заместителю Министра здравоохранения и социального развития

от _____________________________

ЖАЛОБА

Я, ____________________, не можем не отреагировать на преступную халатность врачей, которая привела к невосполнимой потере в моей семье. В результате отсутствия своевременной и надлежащей медицинской помощи моя супруга будучи на двадцатой неделе беременности потеряла ребенка.

Казалось бы, ничего не предвещало беды. И кто бы мог подумать, что всего лишь бездушная халатность и бездействие врачей скоро приведут к трагедии!

________________ года у ________________________ внезапно поднялась высокая температура.

В связи с тем, что ___________________ была беременна, срок беременности - 18-19 недель и температура не опускалась, я, опасаясь за неё и ребенка принял решение вызвать скорую помощь.

После осмотра по решению врача скорой помощи мать моего ребенка, будучи на 18-19 недели беременности госпитализировали в ______ инфекционную больницу, расположенную по адресу: ____________________

В медицинском учреждении был поставлен диагноз: грипп (клинически) средней тяжести, сопутствующий беременности 18-19 недель.

Данный факт подтверждает выписка Инфекционной больницы № _ от _______________ года.

Для лечения в стационаре были назначены лекарства, которые не оказывали должного эффекта.

За время пребывания в инфекционной больнице №__ _____________ была назначена только но-шпа внутримышечно и один раз за время пребывания был сделан укол, снижающий температуру.

Не берусь судить о правильности лечения, это право специалистов, но прекрасно понимаю, что грипп – тяжелое и опасное заболевание, особенно во время беременности, поэтому указанного лечения недостаточно и необходимо тщательное наблюдение за пациентом, чтобы не допустить осложнений на плод.

На протяжении всех пяти дней нахождения в стационаре ____________ жаловалась на тянущие болевые ощущения в области малого таза и выделения из половых путей, не свойственные на18-19 недели беременности.

Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили, а следовательно и не было назначено лечения.

Более того, не обращая внимания на жалобы пациентки, _____________ была выписана из Инфекционной больнице №__, а в выписке от ___________ года указано, что состояние удовлетворительное, жалоб нет.

Вызывает недоумение такое равнодушие и халатное отношение к своим обязанностям со стороны врачей.

В результате ненадлежащего выполнения своих обязанностей врачами Инфекционной больницы №__ у _____________ после выписки в ночь с __ на ___________________ года начались сильные болевые ощущения в области малого таза и обильное кровотечение.

Я был снова вынужден вызвать скорую помощь и по решению врача __________________ была госпитализирована в Городскую клиническую больницу № __, расположенную по адресу: _________________________, где находилась в гинекологическом отделении 29 ГКБ с _________ по __________ года.

В указанном медицинском учреждении был поставлен диагноз: беременность 19-20 недель. Преждевременное излитие околоплодных вод. Начинается самопроизвольный выкидыш. Хориоамнионит. Эндометрит. Состояние после гриппа, что отражено в выписном эпикризе Городской клинической больницы №__ от __________________ года.

При поступлении у ___________________ были такие же жалобы, что и в Инфекционной больнице №__, на выделения из половых путей, подтекание околоплодных вод.

После осмотра врачами гинекологического отделения ГКБ 29, а именно заведующей отделением, было принято решение о проведении искусственных родов.

Что-либо сделать для спасения моего ребенка врачи уже не имели возможности, так как с того момента, как у _______________ поднялась температура и начались осложнения на плод, прошло достаточно много времени и начался необратимый процесс.

В результате в Клинической больнице № __ ______________ года было проведено выскабливание стенок полости матки с дальнейшей чисткой.

Врачи клинической больницы № __ подтвердили, что трагедия произошла из-за халатности врачей Инфекционной больницы № __, которые остались равнодушны к жалобам пациентки и не назначили дополнительного обследования с целью проведения лечения.

Было проведено патологическое исследование плода № __________, где указано, что на исследование поступил плод женского пола, ___ грамм, __ см.

Трудно поверить, что из-за халатности врачей я потерял дочь.

Согласно указанному заключению от _____________ года: ткань морфологически незрелой плаценты с умеренно выраженными явлениями виллузита. Гнойный хориоамнионит. Сосуды пуповины спавшиеся. Картина начинающегося гнойного плацентита.

Указанное заключение свидетельствует о том, что в результате заболевания гриппом начались осложнения, и отсутствие должной медицинской помощи на начальной стадии заболевания в результате привело к необратимым последствиям.

В то же время, обращаю внимание, что до заболевания гриппом беременность у ______________ проходила без каких-либо отклонений и жалоб.

К сожалению, нам пришлось столкнуться с бездушным отношением «врачей» (если они имеют право так называться) к своим обязанностям. У них нет чувства ответственности и никакого желания оказать помощь попавшему в беду человеку.

Ст. 41 Конституции РФ гарантирует каждому гражданину право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

В соответствии со ст. ст. 66, 68 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от __________ года № _________, в случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации.

Анализ указанных обстоятельств в своей совокупности, свидетельствует о том, что в результате халатного, ненадлежащего исполнения медицинским персоналом Инфекционной больницы №__ возложенных на них обязанностей, я и _____________ потеряли ребенка.

В связи с изложенным, прошу провести тщательное служебное расследование, разобраться в случившемся и с этим лечебным учреждением.

Ответ на мою жалобу прошу направить по адресу: _____________________________________________

В случае необходимости со мной можно связаться по телефону: _______________________

С уважением к Вам и надеждой на то, что вы не оставите случившееся без должного внимания.

Приложения:

1. Направление в женскую консультацияю

2. Выписка из городской клинической больницы № __.

3. Выписка из ифекционной клинической больницы № __

Отзывы о больницах. Жалобы на больницы.

Виталий

Родственница сейчас лежит в Боткинской больнице, ей прописали пить какие-то таблетки после принятия, которых у нее начали отказывать почки. Племянница сняла на фото рецепт и отнесла к знакомому врачу выяснить, что это за таблетки, тот в ужасе воскликнул: перед применением этого лекарства нужно проходить специальный тест!

А когда ей стало немного лучше, во время моего посещения ее в больнице она рассказала еще более страшные вещи, творящиеся в этой больнице. У них в палате лежала старенькая бабушка

Ужасное отношение к пациентам на проф.осмотре

Проходили проф.осмотр в больнице РЖД (Ярославль, ул. Чехова). Жуткая антисанитария. Кровь берут всем в одних перчатках, руки не дезинфицируют. Теперь страшно, что занесли какую-нибудь дрянь.

Источники:
www.medpoisk.ru, pod-zakonom.ru, www.huzhe.net, otvet.mail.ru, dibit.ru, peopleandlaw.ru, yabeda.org

Еще клиники:

25 марта 2017 года

Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения